POLÍTICAS DE PRIVACIDA

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PROMOHOTEL MÉXICO

Responsable del tratamiento de datos: PromoHotel México
Sitio web: https://www.promohotel.mx

1. Información que recopilamos

Recolectamos datos personales únicamente cuando:

  • Envías un formulario de contacto o cotización.

  • Realizas una reservación o compra.

  • Solicitas factura o soporte por WhatsApp.

  • Te suscribes a promociones o boletines.

Los datos que podríamos solicitar son:

  • Nombre completo

  • Teléfono y/o WhatsApp

  • Correo electrónico

  • Información de pago (cuando aplica)

  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
Los pagos se procesan mediante proveedores seguros.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos únicamente para:

  • Gestionar reservaciones, pagos y facturación.

  • Enviar confirmaciones, comprobantes o actualizaciones.

  • Ofrecer soporte, seguimiento o atención al cliente.

  • Informar de promociones relacionadas con viajes o paquetes.

3. WhatsApp y comunicación directa

Al enviar tu información o escribirnos en WhatsApp aceptas:

“Que PromoHotel México utilice tu número para seguimiento a tu reservación, envío de promociones y/o información importante del viaje.”

Puedes solicitar ser removido en cualquier momento con la palabra «STOP».

4. Transferencia de datos a proveedores

En algunos casos, compartimos tu información con:

  • Hoteles

  • Proveedores turísticos (ej. HotelBeds)

  • Líneas aéreas

  • Plataformas de pago

Únicamente se comparte lo necesario para completar tu servicio (nombre, fechas de viaje, correo, etc.).

PromoHotel no vende ni renta tu información a terceros.

5. Protección de tu información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:

  • Certificado SSL (https://)

  • Servidores seguros y cifrado

  • Acceso restringido solo al personal autorizado

Si detectamos un acceso no autorizado, serás informado.

6. Derechos ARCO (México)

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación (corrección)

  • Cancelación (eliminación)

  • Oposición (revocar consentimiento)

Escríbenos a:

📧 contacto@promohotel.mx
Asunto: “Solicitud Derechos ARCO”

7. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Mostrar anuncios relevantes.

  • Analíticas de comportamiento (Google Analytics, Facebook Ads, etc.).

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador si lo deseas.

8. Conservación de datos

Los datos solo se guardarán el tiempo necesario para:

  • Finalizar la reservación

  • Cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos)

Posteriormente serán eliminados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar estas políticas en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará en esta página.

10. Contacto del responsable de privacidad

PromoHotel México
📧 contacto@promohotel.mx
🌐 https://www.promohotel.mx